AGB

§ 1 Vertragsgegenstand

  1. Der Auftragnehmer fertigt auf Basis der aktuellen Grundmodelle oder nach Vorlage des Auftraggebers individuell angepasste Kleidungsstücke an, die auf dessen Körpermaße und Wünsche abgestimmt sind.

§ 2 Auftragserteilung

  1. Der Auftraggeber kann seinen Auftrag schriftlich erteilen. Bei Verwendung von Fremdmaßen wird keine Gewährleistung für die Passform übernommen.
  2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die auf dem Auftrag notierten Artikel, Formen und Sonderwünsche vor der Unterzeichnung zu überprüfen.

§ 3 Maßnehmen

  1. Um sicherzustellen, dass die bestellte Kleidung perfekt passt, bietet das Unternehmen die Möglichkeit an, die Maße des Kunden online per Video-Call zu ermitteln. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er für den Video-Call eine gute Internetverbindung und passende Kleidung trägt, um genaue Maße zu gewährleisten.
  2. Die ermittelten Maße dienen als Grundlage für die Herstellung der bestellten Kleidungsstücke. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Maße verantwortlich und kann keine Passformgarantie erhalten, wenn er die Maße selbst genommen hat oder diese von einer anderen Person genommen wurden.
  3. Wenn der Kunde Zweifel an den Maßen hat, empfiehlt das Unternehmen eine erneute Messung durch einen professionellen Maßschneider. Hierfür können zusätzliche Kosten anfallen, die der Kunde zu tragen hat.

§ 4 Anzahlung

Da die Kleidung individuell nach Wunsch des Kunden angefertigt wird, erhebt der Auftragnehmer eine branchenübliche Anzahlung von 300 € pro Kleid.

§ 5 Schriftliche Bestellung

Bestellungen, die nicht persönlich aufgegeben und unterschrieben werden, können nur unter Verwendung vorhandener Maße berücksichtigt werden. Aufträge können nur bearbeitet werden, wenn eine Anzahlung von 300 € per Überweisung geleistet wurde.

§ 6 Auftragsannahme auf Basis vorhandener Maße

Der Kunde muss sicherstellen, dass es seit der letzten Messung keine Gewichts- oder Größenveränderungen gab und er bei der Auftragserteilung den Zweck des Kleidungsstücks und eventuelle Änderungswünsche angibt.

§ 7 Übergrößenzuschlag

  1. Für Kleidungsstücke ab Größe 42, definiert als Kleidergröße mit einem Brustumfang von 96 cm, Taillenumfang von 78 cm und Hüftumfang von 104 cm, wird eine Übergrößenpauschale von 50 Euro berechnet. Diese Pauschale dient zur Deckung der höheren Materialkosten sowie der zusätzlichen Arbeitszeit, die für die Anfertigung von Kleidungsstücken in Übergrößen erforderlich ist.
  2. Der Kunde hat die Verantwortung sicherzustellen, dass die angegebene Größe korrekt ist und kann keine Passformgarantie erhalten, wenn er die Größe selbst gewählt hat oder die Angabe fehlerhaft war. Die Größenangaben werden nach den Maßtabellen des Unternehmens bestimmt.

§ 8 Änderungen nach Auftragserteilung

  1. Änderungswünsche können nur persönlich beim Auftragnehmer oder schriftlich per Post oder E-Mail unter Angabe der Angebotsnummer eingereicht werden.
  2. Pro Änderungswunsch wird eine Gebühr von 15 € erhoben.
  3. Änderungswünsche können nicht berücksichtigt werden, wenn die Fertigung des betreffenden Kleidungsstücks bereits begonnen hat oder die Auftragsfreigabe für das Werk erfolgt ist.

§ 9 Stornierung

  1. Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung kostenlos zu stornieren.
  2. Wenn der Kunde nach Ablauf der 24-Stunden-Frist stornieren möchte und bereits eine Anzahlung geleistet hat, aber noch keine Maße übermittelt wurden, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
  3. Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren möchte, die bereits in Produktion ist, aber noch nicht versendet wurde, fallen Stornierungsgebühren in Höhe von 50% des Verkaufspreises an.
  4. Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren möchte, die bereits versendet wurde, kann die Stornierung nicht akzeptiert werden. Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an info@secret-dress.de gesendet werden.

§ 10 Lieferfristen

  1. Die Fertigung der Kleider erfolgt in der Regel innerhalb von 8-12 Wochen nach Bestellungseingang.
  2. Für Kunden, die eine schnellere Lieferung wünschen, bieten wir die Expressfertigung an. Diese ist nach Absprache und gegen eine Extragebühr von 100 Euro innerhalb von 6-7 Wochen möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch hier Verzögerungen nicht ausgeschlossen werden können und ein Puffer von 2 Wochen empfohlen wird.
  3. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Lieferengpässe unserer Zulieferer), können nicht ausgeschlossen werden.
  4. Wir empfehlen unseren Kunden, bei Bestellung eines Kleides einen Puffer von 4 Wochen einzuplanen, um eventuelle Verzögerungen auszugleichen.
  5. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir unsere Kunden umgehend darüber informieren und sie über den neuen voraussichtlichen Liefertermin informieren.
  6. Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt.

§ 11 Zahlung

  1. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal ohne Käuferschutz (als Freunde senden und Gebühr sparen), PayPal mit Käuferschutz (zusätzliche Gebühren trägt der Kunde), Überweisung und Nachnahme. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen mit PayPal mit Käuferschutz zusätzliche Gebühren anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Die Höhe der Gebühren wird gemäß des aktuellen Gebührenrechners von PayPal berechnet.
  2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei bestimmten Bestellungen bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen und nur bestimmte Zahlungsmethoden zuzulassen.
  3. Im Falle einer Rückbuchung der Überweisung oder Nachnahme oder bei sonstigen zusätzlichen Kosten, die durch das Verschulden des Kunden entstehen, ist der Kunde verpflichtet, diese Kosten zu tragen.

§ 12 Aufbewahrung angezahlter oder bezahlter Ware

  1. Wenn angezahlte Ware nicht abgeholt wird, übergeben wir die Forderung nach der dritten Mahnung an die „Creditreform e.V.“. Wenn die Forderung nach drei Monaten nicht ausgeglichen ist, stellen wir die Kleidungsstücke einem sozialen Zweck zur Verfügung. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Ausgleich. Unsere Rechte, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen, bleiben unberührt.
  2. Vollständig bezahlte Kleidungsstücke, die zur Abholung oder Korrektur in unserer Filiale vorliegen, werden unfrei an den Kunden zurückgeschickt, wenn sie nicht innerhalb von 4 Wochen nach dem vereinbarten Abholtermin abgeholt werden.

§ 13 Versand

  1. Kleidungsstücke werden ausschließlich per Versand geliefert
  2. Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, Erfüllungsort bleibt Bestellort
  3. Zusendung innerhalb einer Woche nach Fertigstellung des Kleidungsstücks
  4. Kosten für Korrekturen nach dem Versand trägt der Kunde
  5. Zusendungen per Nachnahme oder Vorauskasse, Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Bestellgröße
  6. Kleidungsstücke werden vor dem Versand fotografiert und online gestellt
  7. Kunde trägt Verantwortung für korrekte und vollständige Lieferadresse
  8. Zusätzliche Versandkosten können bei fehlerhafter oder unvollständiger Adresse anfallen
  9. Abholung und Anprobe vor Ort nicht möglich
  10. Maßgefertigte Kleidungsstücke sind von Rückgabe ausgeschlossen.

§ 14 Korrekturrecht

  1. Der Anspruch auf Nachkorrektur von Kleidungsstücken erlischt sieben Tage nach Auslieferung oder wenn die Kleidungsstücke getragen wurden.
  2. Rechtlich haben wir Anspruch auf mehrere Korrekturen.
  3. Auch bei mehreren Korrekturen mindert sich der Wert der Ware nicht, und Minderungsansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
  4. Der Auftragnehmer übernimmt keine Fahrtkosten für die Anreise zu Korrekturen.
  5. Getragene Kleidungsstücke können von uns nicht korrigiert werden.
  6. Wenn der Kunde notwendige Korrekturen nicht von uns durchführen lässt, übernehmen wir keine Gewährleistung für die Qualität der Korrekturen und kommen nicht für die Kosten der Korrektur auf.

§ 15 Leistungshindernisse

Bei höherer Gewalt, wie zum Beispiel Krieg, Revolution, Unwetter, Epidemien oder Pandemien oder politischen Umwälzungen, sowie bei sämtlichen sonstigen Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, wie beispielsweise Arbeitskämpfen, behördlichen Maßnahmen oder äußeren Betriebsstörungen, insbesondere bei Störungen im betrieblichen Ablauf unserer Vorlieferanten, die wir nicht erkennen konnten, und bei Transportschwierigkeiten des Vorlieferanten oder Problemen bei der Verbringung der Ware an uns trotz sorgfältiger Auswahl des Frachtunternehmens, sind wir berechtigt, die Lieferung des Kaufgegenstandes bis zum Ablauf einer angemessenen Frist nach Beseitigung der Unmöglichkeit oder des hieraus resultierenden Unvermögens hinauszuschieben.

Wenn ein Liefertermin ausdrücklich vereinbart und aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht eingehalten werden kann, gewähren wir eine Nachlieferfrist von 8 Wochen.

§ 16 Nachlieferungsrecht – Optimierung

  1. Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass bei der Auswahl der Stoffe anhand von Mustern webtechnisch bedingte geringfügige Abweichungen in Farbe und Gewebestruktur auftreten können. Solche Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar und berechtigen den Auftraggeber nicht zur Geltendmachung von Leistungsstörungsrechten. Da es sich bei den verwendeten Stoffen um Naturmaterialien handelt, können trotz sorgfältigster Verarbeitung geringfügige Unterschiede in Form, Gestaltung und Farbe auftreten. Der Auftraggeber erkennt daher an, dass geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform keine Mängel der Ware begründen.
  2. Der Auftraggeber muss die fertiggestellte Ware bei der Abnahme auf Vertragsmäßigkeit und Mangelfreiheit prüfen und eventuelle Beanstandungen unverzüglich dem Auftragnehmer mitteilen. Bei berechtigten Beanstandungen kann der Auftraggeber Nachbesserung auf Kosten des Auftragnehmers verlangen.
  3. Offensichtliche Mängel an der Ware, insbesondere Transportschäden, müssen unverzüglich bei Anlieferung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt schriftlich und genau beschrieben dem Auftragnehmer gemeldet werden. Wenn die Frist versäumt wird, sind Gewährleistungsrechte bezüglich offensichtlicher Mängel ausgeschlossen. Nicht offensichtliche Mängel müssen dem Auftragnehmer unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwölf Monaten schriftlich gemeldet werden.
  4. Wenn die Ware mangelhaft ist, hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung und/oder Nacherfüllung. Wenn die Nachbesserung und/oder Nacherfüllung fehlschlägt, kann der Auftraggeber die Rückzahlung des Kaufpreises verlangen. In diesem Fall muss die Kaufsache an den Auftragnehmer zurückgegeben werden. In einigen Fällen kann der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Nutzungsentschädigung oder einen Wertersatz leisten müssen.
  5. Eine überdurchschnittliche Abnutzung von Waren aufgrund von unsachgemäßer Pflege oder Verschleiß begründet keine Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche gegenüber dem Auftragnehmer.
  6. Mängel müssen bei Secret Dress, Weidenweg 4, 26188 Edewecht gemeldet werden. Eine schriftliche oder per E-Mail erfolgende Meldung ist zulässig.

§ 17 Gewährleistung

  1.  Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung. 
  2. Gewährleistungsansprüche des Kunden bestehen nicht, wenn der Mangel durch unsachgemäße Nutzung oder Handhabung, durch äußere Einflüsse oder durch Nichtbeachtung der Pflegeanweisungen entstanden ist.
  3. Gewährleistungsansprüche des Kunden bestehen nicht, wenn er die Ware selbst verändert oder repariert hat.
  4. Gewährleistungsrechte des Händlers bestehen nicht, wenn er die Ware verändert hat und der Mangel hierdurch verursacht wurde.

§ 18 Rückgaberecht

  1. Für Standardgrößen gewähren wir Ihnen ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung versichert durchzuführen.
  2. Für individuell angefertigte Kleidungsstücke besteht kein Rückgaberecht gemäß § 3 Fernabsatzgesetz (FernAbsG). Wir bitten Sie daher, bei der Bestellung von Maßanfertigungen sorgfältig zu prüfen, ob die angegebenen Maße korrekt sind. Sollten Sie dennoch mit der gelieferten Ware unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
  3. Im Falle einer Rückgabe müssen die Kleidungsstücke ungetragen und unbeschädigt sein und sich in ihrer Originalverpackung befinden. Bei Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, die Ware auf Mängel zu prüfen.

§ 19 Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der auf unserer Website bereitgestellten Informationen. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung unserer Website oder aus der Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen auf unserer Website entstehen.

§ 20 Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website erhoben werden, werden vertraulich behandelt und nur gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

§ 11 Geistiges Eigentum und Weiterverwendung des Designs

  1. Das geistige Eigentum an dem individuell angefertigten Brautkleid, einschließlich des Designs und der Herstellungsmethoden, verbleibt bei Secret Dress, nachstehend als „Designer“ bezeichnet.
  2. Der Designer behält sich das Recht vor, das erstellte Design, unter Berücksichtigung der individuellen Maße der jeweiligen Braut, für weitere Kundenaufträge neu anzufertigen.
  3. Der Auftraggeber hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kleides der Weiterverwendung des Designs zu widersprechen. In diesem Fall ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Designer eine Gebühr in Höhe von 100 Euro zu zahlen, damit das Design nicht wiederverwendet wird.
  4. Die Frist für den Widerspruch und die Gebührenregelung gemäß Absatz 3 sind in separaten Mitteilungen oder Vereinbarungen zwischen dem Designer und dem Auftraggeber detaillierter festgelegt.

§ 21 Urheberrecht

Alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Audioaufnahmen, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

§ 22 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen am nächsten kommt.

§ 23 Erfüllungsort

Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Geschäftssitz des Unternehmens, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 24 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Secret Dress ist der Sitz des Unternehmens, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Das Unternehmen ist jedoch berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

 

Stand September 2023